质量控制
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质量控制 1、完善的项目流程和责任管理体系：
※ 项目沟通阶段 => 项目前期准备阶段 => 项目实地访问阶段 => 项目后期沟通阶段 ※ 在项目的各个阶段，均有完善的制度和责任人，保障了项目的顺利进行。 ※ 针对项目的不同要求，我们采用流程式的管理模式，在项目运作的每一步都采用规范的流程标准， 以期保证项目整体运作的规范性和项目最终的质量。 2、完善的培训体系： ※ 访员培训：基础培训、技巧培训、素质教育 ※ 督导培训：督导工作及管理能力培训、督导专业知识培训、督导业务能力的技术培训 ※ 项目培训：项目背景的解释、项目具体要求的讲解、项目问卷的培训、项目特殊性的强调 3、完善的规章制度： ※ 独立的《益佰佳访问质量标准》，此标准为益佰佳项目质量的最低标准，根据行业经验和行业要求， 此标准不低于客户项目要求的最低标准。 ※ 完善的奖惩制度和内部管理制度，充分调动项目督导的责任心和访问员和积极性。 ※ 独立的QC部门，直接向总经理负责。 |